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周口日报全媒体记者 孙靖

“想有乔木，想看好花，一定要有好土”。营商环境是一座城市最好的“梧桐树”，最大的“吸铁石”。优化营商环境是招商引资、招才引智，提升城市竞争力的基础。当前，我市各地正在按市委、市政府部署要求开展“一把手走流程”活动，让“一把手”坐在群众的位置，换位体验，感民之所感，想民之所想，急民之所急，以群众需求为导向，更好优化服务，为优化营商环境添利赋能。通过换位体验走流程，走优了服务，提高了效能，也必将更好地助力发展，笔者以为，这是值得肯定的创新之举。

位置决定想法，角度决定眼界。只有坐在群众的位置，才能更好地了解群众的需要，才能设身处地为民办事，才能真正站在群众、企业的角度去考虑问题。“一把手”坐在窗口的另一边，以办事者的身份亲身经历群众前来办事的过程，才能更好了解企业和群众办事中所遇到的问题，能更好创新举措办法，更好优化服务流程，让企业、群众花最少的时间和精力办成事，这样他们才能以更实的服务举措保障企业发展，激发出更大的发展活力和内生动力。营商环境好了，企业信心就强；企业信心强了，城市发展动力就足。

营商环境只有更好，没有最好。怎样不断优化营商环境？“一把手走流程”活动是一种有益探索。让我们在换位体验中更好感知服务不足，当好“店小二”，为企业提供极致服务，让周口的营商环境更好，实现更高质量发展。②16

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